Política de reembolso

Política de Reembolso - Empório dos Utensílios

1. Condições para Reembolso:
A nossa política de reembolso é válida por 30 dias a partir da data de recebimento do produto. Se você não estiver satisfeito com a sua compra, pode solicitar um reembolso, desde que o produto esteja em sua condição original, sem sinais de uso e com a embalagem intacta.

2. Itens Não Reembolsáveis:
Alguns itens não podem ser reembolsados, como produtos personalizados ou itens em promoção. Verifique a descrição do produto para mais informações.

3. Processo de Solicitação:
Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail contato@emporiodosutensilos.com.br e forneça as seguintes informações:
- Número do pedido
- Nome completo
- Motivo da solicitação

4. Devolução do Produto:
Após a aprovação do seu pedido de reembolso, você receberá instruções sobre como devolver o produto. O custo do frete para devolução será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro de envio.

5. Prazo para Processamento:
Assim que recebermos o produto devolvido, iremos inspecioná-lo e notificar você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. O reembolso será processado em até 7 dias úteis após a aprovação, e o valor será creditado na forma de pagamento original.

6. Trocas:
Se você deseja trocar um produto por outro, entre em contato conosco para obter assistência. O processo de troca segue as mesmas diretrizes da política de reembolso.

7. Contato:
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, não hesite em nos contatar pelo e-mail contato@emporiodosutensilos.com.br.

Agradecemos por escolher o Empório dos Utensílios! Estamos aqui para garantir a sua satisfação.